مجمع عمومی سازمان ملل متحد، سال 2017 را بهعنوان سال جهانی گردشگری پایدار: ابزار توسعه (International Year of Sustainable Tourism for Development) نامگذاری کرده است. سازمان جهانی گردشگری نیز تصویب این قطعنامه در تاریخ 4 دسامبر 2015 را به رسمیت شناختن اهمیت و نقش گردشگری بینالمللی در تعمیق شناخت ملتها از یکدیگر...
در بازاریابی مقوله رضایت مشتری نقش مهمی را ایفا میکند و محققان آن را بهعنوان یک تعیینکننده (predictor) قوی برای متغیرهای رفتاری از قبیل مقاصد مربوط به تکرار خرید، تبلیغات دهان به دهان و وفاداری مورد قبول قرار دارند و معتقدند در بازار رقابتی کنونی، بنگاههایی پابرجا خواهند ماند که بیش از هرچیز دیگر، بتوانند رضا...